杭州上海普陀四日

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一切私人消费和自费景点门票。

（1）请贵社提醒客人带好有效身份证明（成人：身份证或护照；12岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证）

（2）因飞机延误、天气等特殊情况，为方便游客游览，在游览内容不减少的前提下，旅行社可以调整行程游览顺序。

（3）因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票。

（4）赠送项目如遇特殊原因取消，不退费用，不做任何等值兑换，地接社保留赠送项目的最终解释权。

（5）游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退。

（6）客人如出现单人产生单房差，我社尽量安排三人间或加床，实在安排不了客人须自补房差，元/间。

（7）客人持优惠证件产生门票优惠，按旅行社折扣后差价退还客人，请提醒客人到达景区时出示证件。

（8）游客的投诉以在华东当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单；恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议；华东游览期间如有问题请直接拨打24小时服务热线13957161615

（9）请组团社务必提醒客人在游览过程中，注意自身人身安全。

（10）中国馆排队时间较长，敬请理解，如遇世博馆购票受限,不能游览,将现退中国馆门票20元/人。

（11）本确认书共计两页，双方经办人签字盖章有效；本确认书一旦确认不得随意更改，特殊情况需更改，需双方协商同意，签字盖章确认回传方有效；

（12）团队有效的投诉时间为发生投诉之日起60日，逾期恕不受理，多谢合作与支持！